다 좋은데 앱은 개선이 필요해보입니다.
20기가 정도되는 데이터에 평생할인 요금을 찾다가,
마침 조이텔에 5G 요금제가 있어서 냉큼 번이했습니다.
3개월이내 번호이동이라서 중립기간 통해 해제 했는데도,
생각지못한 여러가지 난관이 있었지만,
1:1 문의에 글을 남기니까 바로 고객센터에서 연락해주시고,
친절하게 상담해주셔서 잘 개통했습니다.
번호이동하고 나서, 업무용으로 쓰려고 이심으로 통화,문자 무제한 요금제도 신규개통 해서 듀얼폰 구성했구요.
그런데 다 좋은데 문제는 앱과 홈페이지네요.
한마디로 앱과 홈페이지에서 할수있는게 거의 없어요.
로그인 할때도 일일히 인증을 받아서 사용량을 조회하던가,
위젯이 없으니 사용량을 조회하려면, 그때그때 인증 과정을 거쳐서 문자로 받아야해서 번거로워요.
게다가 앱에서 사용자가 직관적으로 각종 변경을 할수가 없는게 많이 아쉽습니다.
특별한 일이 없는한 다른 통신사로 옮기지않고 몇년이고 계속 쓰려고 조이텔에 회선을 2개 만들었는데,
앱만 좀 개선되면 금상첨화일거 같습니다.
조이텔 사용후기
[ 조이텔 사용후기 ]
1. 가성비 : 다른 알뜰통신사 대비 대체적으로 우수함 → 특히 무제한 평생 요금제는 ’갑 오브 더 갑’(★★★★★).
2. 신청 : 컴퓨터 없이도 어플로 쉽고 빠르게 신청 가능(★★★★★).
3. 배송 : 15시 이전 신청시 익일배송(★★★★★).
4. 개통 : 셀프개통이 되지 않아 개통요청을 신청했는데 빠른 개통 완료(★★★★★).
5. 어플 로그인 : 생년월일(8자리)과 핸드폰번호(11자리) 입력 후 수신문자 입력 → 무제한 요금제가 아니라면 자주 확인해야 하는데 번거로와 개선이 필요(★★★★☆).
6. 부가서비스 신청 : 어플로 직접 신청 불가하여 변경 신청서 작성 → 번거롭기는 했지만 빠르고 확실(★★★★☆).
7. 통화품질 : SKT텔레콤 통화품질 그대로(★★★★★).
8. 총평 : 쉬운 신청과 빠른 배송 그리고 빠른 개통. 다만, 로그인 방식 및 로그인시 유지 기간(시간)과 부가서비스 간접 신청방식은 개선이 필요해 보여 추후 개선이 될 것으로 기대해 봄. 무엇보다 일부 개선되어야 할 부분들이 있다고는 하나 뛰어난 ’갓(GOD)성비 요금제’가 일단은 용서가 됨. 결론은 (★★★★★)!
현재까진 너무좋아요
Sk사건으로 그동안 요금제를 너무 비싼거 써서 알뜰폰으로 갈아탔어요 본인,와이프,어머니까지 인터넷까지 스카이라이프로 바꾸니 한달 5만원 세이브 되네요 현재까진 조이텔 너무 좋네요 근데 고객센터 114로 연결안되고 1566 유료로만 연결되는건 짜치네요
웹사이트 오류와 유심 오발송
처음 배송된 유심은 작동을 안하고 두번째 배송된 유심은 NFC 기능을 뺐네요. 웹사이트는 처음 요금제를 고를 때와 계통할 때 오류납니다. 고객센터는 2번 정도 전화하면 걸립니다. 가격 외에 딱히 추천하고 싶은 점은 없네요.
후기입니다.
유심 배송받는 셀프 개통했고 유심도 빨리오고 좋았어요 volte가 안떠서 문의 했는데 바로 해결해줬습니다. 상담사도 친절했고요 단점이 있다면 사용량 조회하는
과정이 좀 번거롭습니다. 그거 말고는 없네요
단점이 꽤 크네요
통화 품질이나 가입시 유심 무료, 쉬운 셀프 개통은 장점이라 생각합니다
하지만 단점이 많이 커요
일단 부가 서비스 신청서를 작성하는데 번거롭지만 처리 자체는 빨랐어요
또 사용량 조회를 문자로 확인 가능합니다
로그인시 매번 내 생년월일 및 번호 입력을 하고 문자 인증을 받고 들어가 사용량 조회를 신청하는건 꽤나 번거로운 일이네요
전용앱이 있어 사용량 조회가 될 줄 알았는데 안 되서;;
앱 존재의 의미는 셀프 개통과 월별 요금 확인정도려나요? 많이 불편하네요 기간만 채우고 더 비싸도 사용량 조회 가능한 타사로 이동할 계획입니다
가성비 좋네요
온라인 가입이 손쉬웠고, 신청 후 익일에 유심 바로 발송되었네요.
꽂으니 인식 원활하고, 통화와 문자, 데이터 송수신 테스트도 무난했습니다.
무엇보다 가성비가 너무 좋네요.
꼭 필요한 기능으로 그야말로 실속만점입니다.
앱 역시도 웹상에서 바로 돌아가는 거라 매우 가볍고 간편하게 돌아갑니다.
가성비로 메인/서브폰 개통 굿이네요.
고객센터 너무 친절 하세요
유심 배송은 토요일(오전)신청 화요일에 받아서 수요일에 개통했네요.
저는 개통하는데 좀 어려웠던게 명의도용방지 서비스를
걸어 놓아서 개통하는데 시간이 걸렸어요.
다른분들 개통할때 꼭 카카오,패스,휴대폰 부가서비스에 명의도용 해제하고 개통하세요.
그리고 제가 지금까지 휴대폰 고객센터 분들 많이 연결 해 봤는데 조이텔 고객센터 처럼 친절 하신분들은 처음 입니다. 오전,오후 근무자분들 모두 친절하시고 설명도 정말 잘해 주십니다. 목소리도 이뻐요. (별5개도 부족)
개통 도와 주셔서 감사 했습니다.
사용량 조회 가능한데요
아래누가 실시간 사용량 조회 없다고 하셨는데
앱에서 실시간 사용량 나옵니다. 잘 차아보세요~:)
만족합니다.
요금저렴하고 통화품질도 좋네요 다만 사용량 조회 앱이 없어서 조금 불편합니다. 이점만 보완하면 더 좋을것같아요